La problématique
Le départ de plusieurs technico commerciaux fragilise la pérennité l'entreprise :
Car le métier nécessite un accompagnement régulier des clients avec un risque d’érosion très fort du chiffre d’affaires.
Les actions mises en place
La phase d'écoute active a permis de gommer les dysfonctionnements et lancer les 1ères actions :
- Court terme pour sécuriser le chiffre d’affaires ;
- Moyen terme pour recruter une nouvelle équipe et un manager commercial.
Les résultats
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Verrouillage du CA
Par la création de contrats annuels.
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Organisation agile
Pour assurer une présence terrain auprès des clients. Puis élaboration des fiches de poste de l’équipe commerciale et lancement des recrutements.
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Indicateurs de résultats
Stabilisation de l’équipe en place ; sécurisation du CA mensuel et long terme par la négociaton de contrats ; définitions des besoins commerciaux : fiches de poste et recrutements.
Rémy Chérel Fondateur d’Olitys
" Arnault Gatignon a la qualité de son ambition : Pertinent, efficace, ses conseils et son expertise sont à la hauteur de son expérience.
Pragmatique, stratégique, il sait jauger entre soutenir et booster ".
