Une Pme industrielle, experte dans son domaine
Pme industrielle, opérant principalement sur le marché français, avec un positionnement technique et une forte expertise métier. Le marché est très concurrentiel avec des acteurs internationaux qui dégradent les prix.
L’équipe commerciale est composée de 4 pers : 2 commerciaux, 1 assistante et 1 ADV. Le dirigeant gère directement les équipes.
La stratégie d’entreprise a déjà été travaillée suite à un programme BPI.
Une construction en équipe pour favoriser le changement :
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Construction de la stratégie commerciale avec l'utilisation d'une matrice adaptée
Pour définir les ambitions commerciales de l’année, les objectifs chiffrés et écrire le plan d’actions détaillé.
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Une nouvelle organisation des équipes est nécessaire pour transformer les enjeux définis.
1 poste de responsable grands comptes est créé et les clients non suivis sont confiés à l’assistante commerciale.
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Afin d'être cohérent avec la stratégie, la rémunération variable évolue.
Pour une bonne adhésion, elle est travaillée avec les équipes et arbitrer par le dirigeant.
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Pour s'assurer de la réussite du plan, un pilotage des actions est réalisé
Avec la mise en place d'une réunion commerciale tous les 1ers lundi du mois.
L’organisation mise en place a permis aux équipes commerciales d'être mieux organisées
Avec une présence sur l'ensemble des clients de l'entreprise. Le nombre de clients inactifs est en baisse et le panier moyen est en augmentation.
+ 10%
+ 12%
+ 20%
Le dirigeant se dégage du temps au profit de la stratégie d'entreprise
En particulier sur les relais de croissance dont l'innovation et la croissance externe.
