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Organiser et piloter l’activité commerciale

Une PME industrielle, spécialisée dans la fabrication de menuiseries PVC et aluminium
Date : Nov. 2023
Direction commerciale
Secteur activité : INDUSTRIE
La problématique

Une organisation commerciale à optimiser

L’équipe commerciale est composée de 2 commerciaux qui visitent les professionnels, 2 chargés d’affaires vers les particuliers, 2 deviseurs , un conducteur de travaux pour les appels d’offre.

L’équipe est managée par un des chargé d’affaires , qui est aussi co gérant.

Les actions mises en place

Une co construction pour favoriser le changement :

  1. Formalisation de la stratégie commerciale

    Afin de définir les ambitions commerciales de l’année, les objectifs chiffrés et écrire le plan d’actions détaillé.

     

  2. Une nouvelle organisation des équipes est nécessaire pour transformer les enjeux définis 

    1 poste de Directeur Commercial est créé et pour piloter l’ensemble de l’activité.

     

  3. Mise en œuvre d’une approche Grands Comptes et institutionnels

    Afin d’aller chercher des cibles peu travaillée.

     

  4. Structuration de l’activité des commerciaux avec la mise à disposition d’une « boite à outils » et d'un pilotage mensuel de suivi

    Pour plus d’efficacité commerciale.

     

Les résultats

Croissance et efficacité

 

+ 10%

Croissance du chiffre d'affaires

Témoignage - Delphine FRUGIER, Cogérante 

"Nous avons eu l’opportunité de collaborer avec Jean-Michel pendant près de 2 années et cela nous a permis de formaliser et mettre en œuvre notre stratégie commerciale. Nous avons ainsi pu communiquer efficacement notre vision à nos collaborateurs. Après quelques semaines d’observation, il nous a rapidement fait part de sa vision professionnelle compte-tenu de nos propres objectifs.  
Nous avons co-construit un plan d’actions réaliste et ainsi mis en œuvre notre démarche commerciale avec son soutien. 
Jean-Michel nous a également accompagnés sur les aspects managériaux et a guidé avec bienveillance nos managers dans leur fonction d’encadrement. 
Nous recommandons vivement Jean-Michel aux entreprises qui ont des projets de développement commercial et/ou qui doivent structurer leur service et leur management. C’est un réel atout auquel nous ferons désormais régulièrement appel".

 

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